Políticas de Cambio y Devolución
1. Cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de 20 días hábiles desde la fecha de compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y con todas sus etiquetas originales.
Es necesario presentar el comprobante de compra para poder realizar el cambio.
2. Devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe estar tal como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y empaques originales.
Es necesario presentar el comprobante de compra para que la devolución sea válida.
3. Procedimiento
Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a contacto@bolomaleathers.cl o a nuestro whatsapp +56 9 9072 0763 indicando tu número de pedido y motivo del cambio/devolución.
Una vez aprobado, te indicaremos los pasos a seguir para la entrega del producto.
4. Condiciones importantes
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten daños, uso, o que no cuenten con comprobante de compra.
Los gastos de envío para cambios o devoluciones serán a cargo del cliente.
5. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábricación o fallas de origen, de acuerdo con la legislación chilena vigente.
La garantía no cubre daños ocasionados por el uso normal, desgaste natural del cuero, mal uso, accidentes, humedad, productos químicos, reparaciones realizadas por terceros o cualquier otro daño atribuible al cliente.
En caso de presentar una posible falla de fabricación, el producto será evaluado por nuestro equipo para determinar si corresponde la aplicación de la garantía.